KPI 指标的一个标准错误： 当考核焦点为销售收入时。指标定为销量，员工会不惜牺牲利润；增加利润指标后，员工为获得订单承诺帐期可能产生大量应收帐款；再设置回款指标，又可能造成客户权利不平衡，产生客户流失；继而要增加客户保胡率指标…
指标越来越多，导向越来越不清晰，注意力是有限的，导向太多等于没导向。
在制定目标时，应当考虑什么是核心价值，为核心价值的持续提升，应该做好这样的心理建设：短期内某些相关指标会为价值的实现而产生临时的波动。为什么是心理建设？因为一旦出现波动时，或被他人挑战时，如果你早有预期，就不会慌乱，可以从容应对坚持方向。